Befattningsbeskrivning för Nattreceptionist
En bra befattningsbeskrivning börjar med en spännande sammanfattning av den lediga platsen och dess roll inom företaget. Din sammanfattning bör ge en översikt över ditt företag och förväntningar med den lediga platsen. Ge en översikt över olika typer av verksamheter och ansvar som krävs för jobbet så arbetssökande kan avgöra om de är kvalificerade eller om jobbet passar bra.
Exempel på en jobbsammanfattning för Nattreceptionist
Vårt hotellföretag behöver en nattreceptionist som kan gå med i vårt team omedelbart. Vi letar efter en ambitiös, hårt arbetande professionell som älskar att arbeta med siffror emellan att svara på gästernas behov. Revisorn ansvarar för alla slutet-av-dagen-bokföringsfunktioner och kommer att behöva kommunicera med säkerhetsteamet för att säkerställa våra gästers säkerhet. Den ideala sökanden ska kunna arbeta självständigt utan att behöva hjälp med grundläggande funktioner, så som att checka in eller ut gästerna, förena konton, kommunicera med städarna och ta initiativ för nödvändiga uppgifter. Ett flexibelt schema och en vilja att arbeta övertid vid behov är väsentligt.
Ansvarsområden och uppgifter för Nattreceptionist
Avsnittet om ansvarsområden och uppgifter är den viktigaste delen av befattningsbeskrivningen. Här bör du beskriva de funktioner som denna befattning kommer att utföra regelbundet, hur arbetet utförs inom organisationen och vem som arbetet rapporteras till.
- Hälsa på gäster vid ankomst, checka in dem och ge dem all information som de behöver för att njuta av sin vistelse
- Revisions- och balansrapporter från dagskiftena
- Schemalägg väckning av gäster och bokningar för följande dag
- Kontrollera att allt arbete som ska utföras innan slutet av arbetsdagen har utförts av andra avdelningar
- Svara på gästförfrågningar, bekymmer och klagomål vid behov
- Svara i telefonerna och lägg bokningar
- Kör slutet-av-dagen-datorfunktioner så att de är klara i slutet av skiftet
- Förbered räkningar för gästerna som checkar ut dagen efter och preparera kort för reserveringar
- Kolla balansen i kontantlådorna och registrera kvitton
- Underlätta depositionen av gästernas värdesaker i hotellets kassaskåp
Kvalifikationer och färdigheter för Nattreceptionist
Beskriv sedan de färdigheter som krävs och förväntas för befattningen. Detta kan omfatta utbildning, tidigare arbetslivserfarenhet, certifieringar och teknisk kompetens. Du kan också inkludera mjuka färdigheter och personliga egenskaper som förväntas för en lyckad anställning. Det kan vara frestande att göra en lång lista av kompetenser och krav, men att inkludera alltför många skulle kunna förhindra kvalificerade kandidater från att ansöka. Håll listan på kvalifikationer kort, men tillräckligt detaljerad med relevanta nyckelord och begrepp.
- Gymnasieexamen / Högskoleexamen krävs
- 2+ års erfarenhet av kundtjänst eller gästservice
- Utmärkta färdigheter inom kommunikation och matematik
- Möjlighet att lära sig datafunktioner och andra skickligheter på jobbet
- Exceptionella färdigheter inom kundservice
*Informationen är avsedd som en hjälp till användarna av Indeeds webbplats. Vi vill understryka att vi inte ger några råd om rekryteringar eller i juridiska ärenden. Vi ansvarar inte heller för innehållet i jobbeskrivningarna och utfärdar inga garantier om eventuella resultat från användning av informationen.
