Befattningsbeskrivning för Concierge
En bra befattningsbeskrivning börjar med en spännande sammanfattning av den lediga platsen och dess roll inom företaget. Din sammanfattning bör ge en översikt över ditt företag och förväntningar med den lediga platsen. Ge en översikt över olika typer av verksamheter och ansvar som krävs för jobbet så arbetssökande kan avgöra om de är kvalificerade eller om jobbet passar bra.
Exempel på en jobbsammanfattning för Concierge
Vårt hotell för långtidsboende söker en erfaren och professionell concierge som på heltid kan jobba med tillhandahållande av gästtjänster. Den ideala kandidaten har fördjupad kunskap om lokala företag, nöjeslokaler och olika resealternativ. Vi söker en concierge som verkligen förstår värdet av förstklassig kundservice och har förmågan att ge fenomenal service till alla våra gäster. Den kandidat som blir vald kommer i sin roll som concierge att rapportera till hotellets driftchef och arbeta med ledningen för att snabbt svara på gästers förfrågningar och omedelbart underrätta den berörda parten om potentiella leveransproblem och andra svårigheter. Om du älskar att arbeta med människor i en snabbt föränderlig miljö, kontakta oss omedelbart.
Ansvarsområden och uppgifter för Concierge
Avsnittet om ansvarsområden och uppgifter är den viktigaste delen av befattningsbeskrivningen. Här bör du beskriva de funktioner som denna befattning kommer att utföra regelbundet, hur arbetet utförs inom organisationen och vem som arbetet rapporteras till.
- Välkomna gäster vid receptionen och ge förslag på underhållning, middag och andra arrangemang som kan vara lämpliga
- Gör bokningar på lokala anläggningar på begäran av gästen
- Förbered för att presentera olika förslag på dryck och tilltugg för gäster i lobbyn
- Hjälpa till att organisera aktiviteter på hotellet som exempelvis bröllop och företagsevent
- Visa gäster vägen till hotellets bekvämligheter, inklusive tvätt- och fitnessfaciliteter
Kvalifikationer och färdigheter för Concierge
Beskriv sedan de färdigheter som krävs och förväntas för befattningen. Detta kan omfatta utbildning, tidigare arbetslivserfarenhet, certifieringar och teknisk kompetens. Du kan också inkludera mjuka färdigheter och personliga egenskaper som förväntas för en lyckad anställning. Det kan vara frestande att göra en lång lista av kompetenser och krav, men att inkludera alltför många skulle kunna förhindra kvalificerade kandidater från att ansöka. Håll listan på kvalifikationer kort, men tillräckligt detaljerad med relevanta nyckelord och begrepp.
- Minst 4 års erfarenhet inom gästfrihetsbranschen
- ServSafe-certifiering är mycket önskvärt
- Väldigt förfinad muntlig kommunikationsförmåga
- Flexibelt schema med nätter, helger och helgdagar som arbetspass
- Vana med RoomKeyPMS är meriterande
- Hög kompetens i Microsoft Office program
- Trevligt kundbemötande via telefon
- Grundläggande kunskaper om lokala sevärdheter och besöksplatser
- Kompetens inom datainmatning är meriterande
*Informationen är avsedd som en hjälp till användarna av Indeeds webbplats. Vi vill understryka att vi inte ger några råd om rekryteringar eller i juridiska ärenden. Vi ansvarar inte heller för innehållet i jobbeskrivningarna och utfärdar inga garantier om eventuella resultat från användning av informationen.
