Jobb som matchar samhällsvägledare i Göteborg
- Göteborgs StadGöteborg·
- I vår verksamhet arbetar vi främst med två av förvaltningens målområden; service samt demokrati och delaktighet.
- Visa alla Jobb för Göteborgs Stad - Jobb i Göteborg
- Sök löner: Samhällsvägledare löner
- Se populära frågor och svar om Göteborgs Stad
Job Post Details
Samhällsvägledare
Jobbinformation
Anställningsform
- Visstid
- Heltid
Ort
Fullständig jobbeskrivning
Arbetsbeskrivning
Idag finns medborgarkontoren på fem platser i staden Bergsjön, Backa, Biskopsgården, Frölunda och Angered. Vi söker två samhällsvägledare som kan vikariera tom årsskiftet (2025-12-31)
I vår verksamhet arbetar vi främst med två av förvaltningens målområden; service samt demokrati och delaktighet.
Ett medborgarkontor är en plats där invånarna kan möta kommunens personal och få råd, upplysningar, information och vägledning om kommunens eller andra myndigheters verksamheter.
Som samhällsvägledare kommer du arbeta med samtal och möten under kontorets öppettider. Arbetet innebär att på ett pedagogiskt sätt ge service, information och vägledning till invånarna när de kontaktar oss främst via besök men också telefon eller e-post. Din huvuduppgift som samhällsvägledare är att stötta besökarna, genom hjälp till självhjälp, så att de kommer vidare med sina frågor kring olika myndighetsärenden och samtidigt tar steg mot att självständigt kunna hantera sina myndighetsärenden.
Medborgarkontoret spelar också en roll i att stärka den lokala demokratin och att öka invånarnas tillgång till samhällsservice. Exempel på detta kan vara att utveckla och agera mötesplats för olika arrangemang och tematräffar ofta i samverkan med andra verksamheter som har behov av att nå ut till invånarna. Förutom att ge samhällsvägledning så blir det en av dina uppgifter att hålla i och samordna detta. Du kommer ha en viktig roll i att samverka med olika förvaltningar och civilsamhället, vara värd och samordnare för olika arrangemang, ordna med praktiska förberedelser och förberedande möten. I utvecklingsarbetet tar du med dig dina erfarenheter från samhällsvägledningen och mötet med medborgarna. Det är ett uppdrag där invånarnas behov styr verksamhetens utveckling.
Kvalifikationer
Vi ser att du har högskoleutbildning inom relevant områden exempelvis med inriktning samhällsvetenskap, socionom, kommunikation eller juridik alternativt annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
Vi vill att du har genuint intresse för, och breda kunskaper om, samhället och offentliga institutioner. Det är viktigt att du har tidigare erfarenhet av att skapa förtroendefulla dialoger med människor med olika bakgrund, gärna i ett mångkulturellt sammanhang. Vi ser att du är en person som är nyfiken och vill lära mer både inom samhället, din omgivning och människor.
Till det så har du goda IT-kunskaper och är bekväm med nutidens sätt att kommunicera och söka information.
Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift och har också goda kunskaper i engelska.
Har du tidigare arbetslivserfarenhet i att ge samhällsvägledning eller liknande uppdrag inom offentlig verksamhet eller arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke där du dagligen träffat och servat kunder så är det meriterande. Har du även ytterligare språkkunskaper då är även det meriterande och här letar vi lite extra efter dig som talar arabiska.
Vi söker dig som är relationsskapande, har lätt för att samarbeta och har ett gott bemötande i alla dina möten. Du är serviceinriktad och lyhörd i dina samtal med andra människor. Du är driven och tar ansvar för dina arbetsuppgifter och också tar initiativ för att utveckla verksamheten.
Övrig information
Vi undanber oss vänligt men bestämt samtal från försäljare av ytterligare platsannonser och rekryteringstjänster
Om Demokrati och medborgarservice
Ansökningsinformation
Anställningsvillkor
Kontaktpersoner
E-post: anna.skarstrom@demokratimedborgarservice.goteborg.se
Fackliga företrädare
Telefon: 031-365 00 10
Telefon: 031-3667964