Hoppa till huvudinnehåll
Lägg upp ditt CV - Det tar bara några sekunder

Jobb som matchar region i Uppsala

Sortera efter: -
287 jobb

Job Post Details

Kundinformatör - job post

Region Uppsala
4.3 out of 5
Uppsala
Skapa ett Indeed-konto innan du fortsätter till företagets webbplats.

Ort

Uppsala

Fullständig jobbeskrivning

sidé är att utveckla och bedriva hållbara transporter för ett växande Uppsala län. Vi utvecklar bland annat infrastrukturen och kollektivtrafiken inom länet. Under varumärket UL bedrivs kollektivtrafik i samarbete med upphandlade trafikföretag. Våra medarbetare har en stor bredd av kompetenser och arbetar bland annat med verksamhetsutveckling, upphandling, samhällsplanering, trafikplanering, systemförvaltning, försäljning och kundtjänst.

Vår verksamhet
UL Kundtjänst är den del av vår verksamhet som finns till för våra kunder. Enhetens uppdrag formas efter kundens behov och arbetsuppgifterna är därför varierande. Det är vi som ansvarar för att ge våra kunder hjälp och service och det är viktigt att alla ska kunna känna sig väl bemötta av oss – alltid. Att jobba med något som berör så många varje dag är utmanande, ansvarsfullt och tillfredsställande. Att jobba hos oss innebär att du är med och bidrar till en attraktiv kollektivtrafik och ett ökat hållbart resande. Nu söker vi noggranna och serviceinriktade kundinformatörer!

UL Kundtjänst ansvarar för att ge ULs kunder service genom biljettförsäljning, trafikupplysning och trafikinformation. Vi har även hand om viss administration och information om sjukresor, ULs förseningsersättning, kundsynpunkter, reklamationer samt support av våra digitala försäljningskanaler. Vår kundtjänst hittar du på Uppsala Centralstation i vår butik UL Center och vi har kontakt med våra kunder i butiken samt via telefon, chatt, mejl, brev och även via Facebook.

Vi erbjuder dig en möjlighet att jobba på en arbetsplats med god arbetsmiljö, som ger utrymme för såväl personlig- som professionell kompetensutveckling.

Ditt uppdrag
Som kundinformatör är din huvuduppgift att ge våra kunder support och service via våra olika kommunikationskanaler, däribland chatt, telefon och mail. Arbetsuppgifterna innefattar även att möta våra kunder i vår butik UL Center. Arbetet i butiken kan exempelvis handla om köp av biljetter, återköp, att informera kring trafik samt att hjälpa kunder att hantera UL-appen.

Vid behov kan det även ingå att hjälpa till med andra arbetsuppgifter på vår enhet såsom administration, handläggning och trafikinformation. Vi värdesätter teamet och ett gott samarbete där alla medarbetare jobbar för ömsesidig framgång. På hela vår förvaltning Trafik och Samhälle jobbar vi aktivt med bemötandefrågor och vi värnar om den varma och öppna stämningen på hela vår arbetsplats för hos oss ska alla trivas.

Dina kvalifikationer
Vi söker dig som har..

Låt arbetsgivare hitta digLadda upp ditt CV