Jobb som matchar bra service sverige ab

Motiveras du av att ge service i världsklass och av att nå resultat tillsammans med ditt team? Ser du dig själv som en professionell person med god förståelse för hur man skapar en riktigt bra kundupplevelse? Då kan vi ha rätt utmaning för dig! Just nu söker vi en servicesamordnare / verkstadsplanerare till PlatinumCars i Norrköping. I denna roll är du en viktig länk mellan verkstad och kund och mellan verkstad och försäljning.

Välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten

I rollen som servicesamordnare ansvarar du för att kommunicera med verkstadschef och externa kunder samt även vara spindel i nätet mellan verkstad och försäljning / bilhallen. Du förser kunder och verkstad med relevant information. Dessutom kommer du tillsammans med ditt team att ta emot och leverera hög service till kunder. Här kommer ditt driv och din förmåga att ta egna initiativ komma väl till pass.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

• Planera dagens arbete
• Komplettera/tidsätta arbetsorder
• Kontakta kund vid tillkommande arbete
• Kontrollera och kvalitetssäkra åtgärder
• Följa upp och planera teknisk kompetens hos tekniker
• Rapportera färdig bil till kund
• Kundkontakt vid inlämning, under arbetets utförande samt vid utlämning av fordon till kunden
• Daglig kontakt med bilförsäljningen
• Planera jobb på sålda bilar samt förse säljarna med relevant information om bilen

Befogenheter:

• Beordra främmande arbete
• Utföra inköp av förbrukningsverktyg och material
• Lämna offert på aktuella uppdrag
• Beordra igångsättning av åtgärd
• Beslut om främmande arbeten
• Ge offert vid tillkommande arbeten

Vem är du?

PlatinumCars söker dig som har:

– Genomgått minst gymnasieutbildning, gärna med fordonsteknisk inriktning.
– Du har goda kunskaper i svenska samt engelska i tal och skrift
– God datorvana
– B-körkort
– Goda fordonskunskaper

För att lyckas i rollen är det viktigt att du sätter kundens bästa i första hand, och att du har en professionell framtoning. Det är också viktigt att du utför ditt arbete med stor noggrannhet och att du tar ansvar för att jobbet utförs på bästa sätt. Du ska kunna vara tillgänglig för alla våra kunder och du trivs i rollen där kunden kommer först.

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete som servicesamordnare, verkstadsplanerare eller liknande roll sedan tidigare. Det är också meriterande om du har kunskaper i andra språk.

Vi är ett företag som aktivt främjar mångfald och inkludering, och vi välkomnar särskilt kvinnliga kandidater till denna position. Vi är stolta över att representera flera nationaliteter inom vårt team på alla tre orter, vilket speglar vår globala förståelse och förankring. Att kvinnor utgör hälften av vår säljkår på samtliga anläggningar är ett bevis på vårt åtagande att skapa en jämställd och inspirerande arbetsplats.

Om verksamheten

PlatinumCars är en av Sveriges största och ledande leverantörer av exklusiva bilar. 20 år sedan starten med tillväxt, och en god prognos för 2024. Vår huvudanläggning ligger i Norrköping direkt längs med E4:an, Norrköpings norra infart. Vi har ett av Sveriges största Sportbilscenter i Norrköping med 11000m2 utställning och plats för 250 bilar under tak. Vi finns idag på 3 orter i Sverige, Helsingborg, Stockholm och Norrköping. Vi har även komplett verkstad, glas samt rekond och Folierings avdelning. Vi är en godkänd bilverkstad samt auktoriserade för Dodge, RAM, Corvette, Cadillac och Chevrolet.