Hoppa till huvudinnehåll
Lägg upp ditt CV - Det tar bara några sekunder

Jobb som matchar jobba hemifrån

Sortera efter: -
1,703 jobb

Populära sökningar

distans

Job Post Details

Teamledare (f/m/d) Inkasso kundtjänst - job post

Pair Finance GmbH
3.0 out of 5
111 60 StockholmDistansjobb

Fullständig jobbeskrivning

Är du redo att förändra inkasso marknaden?
PAIR Finance expanderar! Framgångssagan att revolutionera inkassobranschen på den tyska marknaden startade redan i Berlin 2016, nu står den svenska marknaden på tur och vi bygger upp vårt team i Sverige. För vidareutveckling och expansion av vår kundservice till våra kunders kunder (B2C) söker vi nu efter en motiverad Teamledare med bred erfarenhet från den svenska inkasso marknaden. Bli en del av vårt starka, internationella team och bidra till att förändra den traditionella inkassobranschen med innovation och passion!
Vad du kan åstadkomma tillsammans med oss:

  • Skapa och leda ett kundserviceteam som täcker konsument förfrågningar från den svenska marknaden
  • Kontinuerligt vidareutveckla de operativa processerna i kundtjänstteamet
  • Se till att teamet kommunicerar tryggt med kunder och att problem hanteras på ett lösningsorienterat och kompetent sätt via telefon, e-post, chatt och brev
  • Säkerställa kompetent kommunikation av teamet med tredje part, särskilt gällande skuldrådgivning och juridiska personer
  • Koordinera aktuella kundförfrågningar till rätt kontaktperson, också gällande dataskydd och juridik
  • Säkerställa en ekonomisk och effektiv behandling av filer samt kontinuerligt underhåll av vårt CRM-system
  • Samla in feedback från kunder och tredje parter för att tillhandahålla relaterad support och ytterligare förbättra teknik och serviceleverans
  • Praktisera ett empatiskt och stödjande ledarskap av ett dedikerat kundtjänstteam
  • Samarbeta med ledningsgruppen för en kontinuerlig utveckling av våra processer, särskilt gällande inkasso och teamets dagliga verksamhet
  • Rollen rapporterar till både Country Head Sweden och Head of Collection i Berlin

Vad vi förväntar oss av dig:

  • Framgångsrikt genomförd handels- eller annan serviceinriktad yrkesutbildning, högskoleutbildning eller liknande kvalificerad akademisk examen.
  • Ideellt sett en magisterexamen (jur.M., Sv. Juristexamen eller Jur.kand)
  • 5+ års erfarenhet som Teamledare inom den svenska inkassobranschen
  • En förebild som är duktig på att motivera, leda och främja ett dedikerat team samt har förmågan att fokusera på utvecklingen av individuella teammedlemmar
  • Passion för att bidra och förbättra processer, sätta nya standarder internt och externt och du trivs i en miljö präglad av högt tempo
  • Du behärskar en flytande affärskommunikation på svenska och engelska (skriftligt och muntligt)
  • Goda MS Office-kunskaper och ett intresse för teknologi

Transparency, Execution, Ownership, Customer Centricity, Innovation, and Integrity är viktiga begrepp som vi på PAIR Finance dyrkar. Känner du igen dig själv i dessa värderingar? Bli då en del av vårt team och komplettera oss med din individuella motivation och karaktär!
Vad vi kan erbjuda dig:

  • Vi önskar att du skall ha en sund balans mellan arbete och fritid. I den mån vi kan, tillrättalägger vi en flexibel arbetstid och möjlighet för att delvis jobba hemifrån. 28 semesterdagar
  • Bra lön för din insats och starka prestationer
  • Du kommer uppleva en brant inlärningskurva genom utmanande och varierande arbetsuppgifter, utvecklas som yrkesperson och styrka dina erfarenheter
  • Individuell utveckling, vi har en transparent och uppskattande feedbackkultur för din personliga utveckling
  • Ett internationellt team med professionella kollegor och experter i ett inspirerande nätverk
  • Team events för ett framgångsrikt team

Vem är din kontaktperson?
Din kontaktperson för denna tjänst är Judith Gröchenig. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta mig via e-post (jobs@pairfinance.com) eller via telefon (+49 30 120879041). För mer information om PAIR Finance, vänligen besök vår website och våra careers sidor.
Om oss
Vi tänker nytt kring inkasso med vår digitala inkassolösning, som kännetecknas av vår höga standard när det gäller kundfokus och effektivitet. Med hjälp av artificiell intelligens kombinerar vi teknik med beteendevetenskap för att engagera kunderna på ett personligt och enkelt sätt genom hela inkassoprocessen.

PAIR Finance backas upp av ett av de mest kända private equity-bolagen inom fintech-sektorn, Pollen Street, och har partnerskap med andra investerare som Zalando Payments och finleap. PAIR Finance erbjuder ett utmärkt tillfälle att djupdyka i fintech-branschen och aktivt forma den.

PAIR Finance är en arbetsgivare som tillämpar lika möjligheter. Vi värdesätter ett team med mångfald och en inkluderande kultur. Vi välkomnar ansökningar från alla kvalificerade personer oavsett etnicitet, hudfärg, religion, kön, sexuell läggning, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, nationellt ursprung, civilstånd eller funktionsnedsättning.

För mer information om PAIR Finance, besök www.pairfinance.com/ och www.pairfinance.com/karriere/ samt https://www.kununu.com/de/pair-finance1
Vill du veta mer om PAIR Finance och våra tjänster? Vi ser fram emot att besvara dina frågor och ta emot din ansökan!

Låt arbetsgivare hitta digLadda upp ditt CV