Felsöka problem med systemet
Den här guiden hjälper dig att åtgärda vanliga problem relaterade till din webbläsare eller dator. Du kan behöva detta om sidor inte laddas korrekt, funktioner inte fungerar eller om du ser felmeddelanden.
Om dessa inte fungerar går du till Steg 5 för att se vilken information vi behöver för att hjälpa dig vidare.
Så här felsöker du din webbläsare
Steg 1: Uppdatera din webbläsare
Se till att din webbläsare är uppdaterad. Detta hjälper till att åtgärda buggar och låter dig se den senaste versionen av vår webbplats.
Ta reda på vilken webbläsare och version du använder.
Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen. Använd länkarna nedan för att få hjälp med att uppdatera:
Steg 2: Testa att använda en annan webbläsare.
Vi rekommenderar att du använder Google Chrome. Den fungerar bäst med vår webbplats. Safari och Firefox fungerar också bra. Om du vill prova en annan webbläsare kan du använda dessa länkar:
Steg 3: Använd inkognitoläge
När du besöker en webbplats sparar din webbläsare bland annat historik och cookies. Inkognitoläget förhindrar detta och kan hjälpa till att lösa problem.
Steg 4: Rensa ditt cacheminne och dina cookies
Genom att rensa ditt cacheminne och dina cookies kan du åtgärda problem och hjälpa vår webbplats att fungera bättre. Använd länkarna nedan för att hitta steg för din webbläsare:
Steg 5: Kontakta oss
Vill du ha mer hjälp? Kontakta oss och skicka denna information:
Vilka steg från den här artikeln har du provat?
Vilken typ av enhet använder du?
Lägg till en skärmbild eller skärminspelning som visar problemet.