Försäkringskassan
3,1 av 5 stjärnor.
Skriv en recension

Karriär och anställning på Försäkringskassan

Om företaget

  • Företagets storlek
    5001 - 10 000
  • Näringsgren
    Myndigheter och offentlig förvaltning
  • Huvudkontor
    Hägersten
  • Länk
    Försäkringskassan: Hemsida
Mer information

Betygsöversikt

Betyget är baserat på 72 recensioner och förändras hela tiden.

3.0020192.3320202.8320211.5020221.002023

Recensioner

Försäkringshandläggare i Göteborg
den 1 maj 2022
Blandad kompott
När jag började på FK 2016 gick jag in med en lön på 24 800 kronor på underhållsstöd och idag 2022 har jag 28 200 kronor så det är min löneutveckling på 6 år.Gör jag något fel? Inte direkt utan på varje lönesamtal får jag till mig att jag har hög produktion, bra kvalitet, bra rättsäkerhet och ska fortsätta så. Felet jag har gjort är att byta förmåner, högre lön inom FK för ny förmån är att konkurrera med sig själv. Det är bara mot sjukpenning/kontroll och omprövning som du kan förväntas få högre lön för det är en utredartjänst resterande förmåner ingen större skillnad utan kan snarare vara en nackdel för dig.Vidare är vi handläggare även kundservice gentemot folket vilket innebär att handläggarna sitter på FK kundtjänst nummer och tar samtal 2-4 timmar i sträck (vanligast 2 timmar) mellan 2-3 gånger i veckan och även längden på samtalen mäts. Har du onödigt långa samtal så kan det också påverka lönen men observera att du ska kunna hjälpa till om någon behöver hjälp att fylla i en ansökan vilket oftast innebär ett samtal som är onödigt långt. Slänger du även in språk svårigheter så är det garanterat för långt så där faller jag i min löneutveckling för jag bryr mig om mina medmänniskor och vill hjälpa dem.Vidare på lönen ex i förmånen underhållsstöd så kan du inte vänta dig en hög löneutveckling första året så ta inte ut dig utan ta det lugnt! Större delen av mina kollegor fick en lönehöjning på 300kr första året, jag fick 700kr men jag tog ut mig och blev även handledare åt nyanställda och teknik coach.I förmånen underhållsstöd finns så mycket att lära sig som anstånd, nettoberäkning, UHB samtal, friad fader mm och ju mer du kan och gör desto högre lön får du. Så av den anledningen är det nästintill omöjligt att få en hög lön första året för de förväntar sig att du ska ha förhandlat denna när du anställdes.Det är ett stressigt jobb beroende på vilken förmån du är på, jobbet tar inte slut utan det är ett högt inflöde inga lugna dalar utan snarare mycket och ännu mer. Det är hög personal omsättning oftast pga lönen och ny personal anställd ständigt. Många äldre som varit där i flera år stannar oftast kvar men när de går i pension försvinner deras kompetens. Ibland kan det bli övertid (först frivillig) Du har personliga mål som du ska klara varje vecka samtidigt som du ska hantera pågående ärenden. Du ska även dagligen hantera inkomna underlag från kunder på förmiddagen. (Kan vara underlag som ska in i ärenden som kommit in genom inläsningscentralen) samt konversationer som kan vara fel som uppstått i kunds ärende eller impulser från andra förmåner om rätten till förmån finns.Sedan är det enhetsmöte/följa upp möte för att se hur man ligger till målmässigt/ fokusmöte med specialister om man har fråga om ett ärende.Det är bara en liten del av allt som händer på underhållsstöd men det är mer därtill som inte tagits med.Kan tillägga att intervjustilen på underhållsstöd är lite annorlunda. Två chefer kör good cop vs bad cop. Detta är troligen för att bedöma hur du hanterar svåra samtal då det kan vara många tuffa samtal som handläggare på underhållsstöd.Så vad är bra med jobbet? Det finns stora utvecklingsmöjligheter för den som vill men gör du det endast för lönen så tar det tid innan du får en bra lön. Om du gillar utredningar är jobbet ett sådant, speciellt underhållsstöd. Det har pratats i många år om underhållsstöd ska ändras till en utredartjänst. Men FK håller fast vid ett nej för det skulle innebära högre lön för de som jobbar med det.Du kan flexa och samla på dig timmar men även gå under med timmar. Övertidspengen är väldigt bra, personligen väljer jag flex istället för att senare vara ledig.Ju äldre du är desto bättre semesterdagar. Du kan få upp till 35 dagar.
Verksamhetsutvecklare i Stockholm
den 20 januari 2023
Fk ser dig inte
I princip omöjligt att utvecklas, oavsett hur mycket du levererar syns du inte. Fk ser varken kvantitet eller kvalitet. Det är mycket snack men ingen hockey...
Personlig handläggare i Lund
den 26 december 2022
För hög arbetsbelastning
En lång och bra utbildning inledde min anställning. Därefter var ärendemängden allt för hög. Av 20 i min grupp slutade hälften inom ett år. Min chef gjorde allt hon kunde för att stötta oss men vi var helt enkelt för få. De anställde kontinuerligt men det verkar som om fler slutade än som började. Jag blev så stressad och mådde dåligt. Slutade.
Handläggare i Trollhättan
den 15 december 2022
Sök inte jobb här!
Sök inte jobb här om du vill må bra och tycka det är roligt att gå till jobbet. Fick en mindre chock när jag började och anade snabbt att detta är en usel arbetsgivare med ohälsosam arbetsmiljö. Ganska snabbt insåg jag att man bara är ett anställningsnummer som hade en uppgift; prestera! Klarade inte någon kraven som kom efter en kort tid så avslutades provanställningen med ord från chefen som ”jag är besviken på dig”, ”du är den sämsta av de sämsta” och så vidare. Trots att man på intervjun blev lovad stort stöd om man behövde. Urusel introduktion till arbetsuppgifterna, iskalla mellanchefer som har koll på varje steg du tar och allt du gör, som pratar illa om kollegor inför andra anställda och totalt saknar empati och medmänsklighet.En mycket kall arbetsplats!Enahanda arbetsuppgifter utan större variation. Kontorslandskap med hög ljudvolym och man har ingen egen plats och man får släpa runt sina saker i en liten låda. Många hade en inre stress över produktionskraven och ville knappt ta lunch eller rast. Att jag stod ut i sex månader är ett under!Så här i efterhand förstår jag varför myndigheten söker personal så ofta. Evigt tacksam att vara därifrån och att ha fått ett nytt fantastiskt jobb.
Utredare i Stockholms Län
den 13 juni 2022
Rörigt och ohälsosamt
Försäkringskassan har tappat allt som är normal rak arbetsrelaterad dialog och social samvaro mellan personalen. Faktumet att myndigheten inte får tillräckligt pengar för att utföra sina uppdrag går inte att komma ifrån. Man prövar olika koncept för att leda verksamheten varav ingen riktigt passar, som går emot den forskning som finns och som är etiskt tveksamma. Det sitter folk på positioner där de gör processer som inte leder någon vart med konstigt tillgjort språk för olika områden så att det ska se ut som att de gör något på sin arbetstid. Mellancheferna och personalen är ofta skadade av stress men märker det inte själva eller så har de helt gett upp. Nedåtkommunikation och aggressivt beteende förekommer ofta, blandat med hjälpsökande. Kollegor bevakar varandra i skräck för att någon ska ha det bättre än de själva. Överkontroll via datorn att du verkligen sitter där hela tiden. Överkontroll av chefen som verkar tro att du istället för att arbeta gör något annat. Osakliga löneskillnader mellan äldre och nyanställd personal som ej rättas till. Kollektivavtal följs inte om de inte påtalas. APTn där allt som sägs sen ska bortförklaras och som hålls för att personalen mest ska få ut sina känslor men inget förs vidare. Arbetsmiljö där du inte kan koncentrera dig. Anställda kan bli uppmanade att söka annat arbete eller intalas vara sjuka om de är kritiska. Och tro inte att du kan något, speciellt inte om du är kvinna. Men var samtidigt positiv! Panoptikon, psykisk misshandel och böckerna 1984, Kallocain samt Kafkas Processen i en och samma myndighet.

Vad vill du säga om din arbetsgivare?

Hjälp andra jobbsökare genom att berätta om din unika upplevelse.

Intervjuer

Insikter från 74 Indeed-användare som har intervjuats av Försäkringskassan under de senaste fem åren.

Genomsnittlig upplevelse
Intervjun är medelsvår
Processen tar någon vecka

Vanliga frågor om Försäkringskassan

Försäkringskassan finns på följande orter

Andra såg även

  • Företag
  • Försäkringskassan